作為兩江新區(qū)城市建設(shè)運營主體，江北嘴投資集團(tuán)積極承擔(dān)著兩江新區(qū)江北嘴中央商務(wù)區(qū)開發(fā)建設(shè)的戰(zhàn)略使命，而旗下置業(yè)公司開發(fā)建設(shè)的金融城占據(jù)著30%的開發(fā)量，在硬件設(shè)施日趨完善的情況下，其物業(yè)服務(wù)也在積極跟進(jìn)，持續(xù)完善金融城寫字樓良好生態(tài)體系。

微笑服務(wù)

開啟元氣滿滿的一天

“早上好！請問到幾樓？——22樓到這邊F電梯。”

早上八點過，一道充滿朝氣的問好聲穿過耳畔，來自金融城3號客服部的文員唐佳麗穿著整齊，面帶微笑地詢問每一個乘坐電梯的客戶需要達(dá)到的樓層，并在電梯即將關(guān)上時，繼續(xù)用清脆的聲音目送大家離開：“請慢走。”

唐佳麗正在為客人指引電梯

這樣的“微笑服務(wù)”每天都在金融城寫字樓上演，用唐佳麗的話來說就是“希望用充滿元氣的早安問候帶給大家元氣滿滿的一天！”

專設(shè)“怡己小鋪”

舒緩一日工作疲憊

為讓客戶在夏季的炎熱中感受一絲涼意，江北嘴物業(yè)致力于提供具有貼心關(guān)懷的增值服務(wù)，通過精心策劃，在金融城2號、3號項目收發(fā)室專門設(shè)立“怡己小鋪”，每周上新不同品種的鮮花。

“怡己小鋪”鮮花角落

“花的品種不定，戴安娜粉玫瑰、洋桔梗、百合……大家可以按需購買。”物業(yè)工作人員表示，絢麗多彩的花卉不僅能增添生機與美感，還可以給人帶來愉悅的視覺體驗。

除了鮮花，“怡己小鋪”里還有夏日必不可少的解暑“神器”——雪糕，忙碌的工作之余，充分滿足大家對冰爽甜品的渴望，在炎熱的夏日里享受清涼。此外，這個“寶藏小鋪”還提供各種時令水果，確保每位客戶都能獲得健康與美味的享受。

濃濃綠豆湯

消除夏日倦怠感

“我們每月會舉辦各類特色主題客戶活動或節(jié)日相關(guān)的活動，例如夏日熬制綠豆湯，業(yè)主、客戶都可以直接領(lǐng)取。”物業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，每次熬制，工作人員凌晨5點開始準(zhǔn)備食材、清洗綠豆，通過泡發(fā)、熬制、打沫、冷卻、裝杯等工序，趕在清晨“出餐”。

大堂“音樂會”

鋼琴演奏愉悅身心

被鮮花圍繞的鋼琴、跳躍的指尖傳來一陣陣悅耳的聲音……在金融城2號和3號寫字樓大堂，一場美妙的“音樂會”在上班族匆匆的步履中上演。

鋼琴演奏現(xiàn)場

“每個月都有定期的鋼琴演奏，每次早上一個小時，希望給金融城的企業(yè)客戶帶來獨特的視聽盛宴，在流暢的音符中感受美好的一天。”物業(yè)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

物業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“通過拓展這些多元化服務(wù)，增進(jìn)客戶溝通交流，以表達(dá)感謝、關(guān)懷和對客戶的重視。這有助于建立積極的客戶關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)融洽氛圍、樹立品牌形象。同時，也是不斷優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境，為金融城企業(yè)打造高品質(zhì)服務(wù)。”